我是客服部的新員工李文淑，很高興有機(jī)會在這里和大家交流心得和體會。
我是第一次做客服工作，讓我感覺到這個工作很充實，同時能學(xué)到很多以前想都想不到的東西，因此我堅持選擇了這個職位。當(dāng)然也要感謝公司能給我這個機(jī)會。
我來到公司時間不長，很高興能遇到關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo)，親切熱情的同事，能夠為我耐心講解，讓我感覺到團(tuán)結(jié)和融洽。同時也更能讓我端正自己的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己盡早的融入到金利海這個大家庭中來。
初到公司接受了企業(yè)文化等多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。公司的不斷突破，讓我對公司充滿了信心，也希望自己在公司有一個美好的前途。公司是一個家庭，一個集體，要靠我們大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力，堅持不懈的戰(zhàn)斗，才能走向一個更美好的明天。客服部是一個不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的部門。記得剛到公司的時候，對公司的業(yè)務(wù)知識不了解，我的上級領(lǐng)導(dǎo)就很細(xì)心的手把手教我，不懂的知識就請教身邊的同事，他們也很熱心教我，這使我很感動，使我感到了一個公司有了親人般的溫暖，也更加堅定了我要留在公司，這樣的一個大家庭的信心。大家和睦的相處，哪怕工作再苦再累都能一樣做的很開心，我覺得這樣就真的很知足。
通過這幾個月的工作學(xué)習(xí)，讓我更進(jìn)一步的認(rèn)識到，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們行業(yè)的要求，也是我們公司的特色，更是我們每一位員工的工作職責(zé)。在未來的工作中，我一定嚴(yán)于律己，努力學(xué)習(xí)，緊跟公司的步伐，爭取早日做一名合格的客服人員，當(dāng)然這少不了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指點和教誨。我愿與公司一同成長，一同進(jìn)步，共同迎接美好的明天！
比亞迪4S店：李文淑
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