如今在我們工作和生活中離不開微笑，工作和生活中不能沒有微笑，它不僅僅是一個(gè)簡單的面部表情，它更是一個(gè)人內(nèi)心世界的生動(dòng)寫照。一個(gè)經(jīng)常在臉上掛著微笑的人，在任何場合都是極易受到歡迎的人。

我們的工作環(huán)境和氛圍是服務(wù)業(yè)，我們單位的經(jīng)營宗旨是一切為用戶服務(wù)，用戶就是上帝，竭誠服務(wù)社會。我們要本著微笑的態(tài)度，耐心地來服務(wù)我們的每一位顧客。那我們怎樣來做到真正的微笑呢？

首先，帶著微笑去工作。如今單位的銷量非常棒，每個(gè)工作人員也是付出很多，難免會有疲乏和勞累，但是每一天都是充滿活力、充滿激情的一天，我們都要調(diào)節(jié)好自己的心情，除去昨日的勞累與困乏，以一顆火熱的心來迎接新的一天，用飽滿的精神來迎接新的一天。

其次，開發(fā)幽默感，笑著去工作。我們每天面對不同的顧客，每個(gè)顧客有著自己獨(dú)特的性格，有的喜歡計(jì)較一些不起眼的小細(xì)節(jié)，有的很是挑剔，有的因?yàn)橛唵蔚却臅r(shí)間長帶著怒氣，但是幽默可以使你保持輕松心情，減輕工作壓力。幽默可以化解工作中的沖突，幽默可以消除工作中的困窘，幽默使你更聰明且更有創(chuàng)造力，不妨請您放下自己的憂愁與煩躁，微笑來面對單位的各項(xiàng)功效，你會發(fā)現(xiàn)會有事半功倍！

最后，點(diǎn)燃工作的激情，開心工作。我們面對的客戶形形色色，我們每一次不厭其煩的解釋都是我們的責(zé)任，積極地溝通，主動(dòng)去化解，不要把壞情緒帶到工作中，控制情緒，無論何時(shí)何地控制自己的情緒，將怒氣轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力。在我認(rèn)為，工作的熱情比能力更重要，因?yàn)槟愕臒崆榭梢愿腥舅耍愕臒崆榭梢阅玫絼e人拿不到的訂單，所以我們要充滿激情去工作。

微笑是我們精神的食糧，可以縮短人與人之間的距離。在當(dāng)今激烈競爭的環(huán)境中，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的今天，我們只有真正把微笑作為企業(yè)競爭和發(fā)展不可或缺的手段，才能為企業(yè)的發(fā)展提供永不衰竭的力量源泉！

今天，你微笑了嗎？