隨著對(duì)工作不斷的深入,且在日常工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié),在銷售方面也有了一些自己的心得,在此分享給同樣從事銷售崗位的同事們:
1. 在工作實(shí)踐中,首先要熟知產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),甚至還要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有充分的了解,通過(guò)比對(duì)分析,總結(jié)出對(duì)應(yīng)的優(yōu)勢(shì)或短板。
2. 對(duì)客戶的精準(zhǔn)分析,包括對(duì)方的愛(ài)好、性格、公司背景等,熟知對(duì)方準(zhǔn)確的需求點(diǎn)。
3. 及時(shí)補(bǔ)充客戶的數(shù)量,只有達(dá)到足夠的量,才能針對(duì)“質(zhì)”進(jìn)行篩選。
4. 與客戶交談要精簡(jiǎn)易懂,拖泥帶水的交流會(huì)讓客戶在腦海里出現(xiàn)反復(fù)斟酌,甚至購(gòu)買意愿出現(xiàn)模糊的狀況。
5. 多塑造價(jià)值,而不是單純的價(jià)格,比如我們的服務(wù)除了提供產(chǎn)品,還能為客戶提供行業(yè)相關(guān)的信息,這樣的服務(wù)才能做到豐富和立體,從而體現(xiàn)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值。
6. 善于傾聽(tīng)和提問(wèn),通過(guò)客戶的表述,及時(shí)捕捉到客戶的需求重點(diǎn),通過(guò)提問(wèn),了解客戶過(guò)往所排斥的服務(wù)等,知彼方能向真正的合作接近。
7. 別怕受挫,也無(wú)需沉浸在內(nèi)耗的情緒中,學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用進(jìn)步彌補(bǔ)不足,養(yǎng)成習(xí)慣后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)每次挫折都會(huì)轉(zhuǎn)化為有利的成長(zhǎng)。
8. 多一些真誠(chéng)和純粹,所有的心機(jī)與小聰明可以稱之為人之常態(tài),或者叫做正常的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),但不能成為久而久之引起對(duì)方反感的弊端,保留一些真誠(chéng)才能與客戶合作的長(zhǎng)久。
最后祝我們共同的金利海蒸蒸日上,也期待熱愛(ài)銷售工作的同事們分享自己心得,大家共同進(jìn)步。
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