21世紀(jì)是一個(gè)社交化的社會(huì)。生活中的每一天我們都會(huì)與別人交流。溝通隨時(shí)隨地都伴隨著我們,溝通是我們工作、生活的潤滑油。溝通是消除隔膜,達(dá)成共同遠(yuǎn)景、朝著共同目標(biāo)前進(jìn)的橋梁和紐帶。溝通到底有多重要,我們可以通過一個(gè)小故事來體會(huì)一下。
《呂氏春秋》里有一段,講孔子周游列國,曾因兵荒馬亂,旅途困頓,三餐以野菜果腹,大家已七日沒吃下一粒米飯。一天,顏回好不容易要到了一些白米煮飯,飯快煮熟時(shí),孔子看到顏回掀起鍋蓋,抓些白飯往嘴里塞,孔子當(dāng)時(shí)裝作沒看見,也不去責(zé)問。飯煮好后,顏回請(qǐng)孔子進(jìn)食,孔子假裝若有所思地說:“我剛才夢(mèng)到祖先來找我,我想把干凈還沒人吃過的米飯,先拿來祭祖先吧”!顏回頓時(shí)慌張起來說:“不可以的,這鍋飯我已先吃一口了,不可以祭祖先了。”孔子問:為什么?顏回囁囁地說:“剛才在煮飯時(shí),不小心掉了些染灰在鍋里,染灰的白飯丟了太可惜,只好抓起來先吃了,我不是故意把飯吃了。”孔子聽了,恍然大悟,對(duì)自己的觀察錯(cuò)誤,反而愧疚,抱歉地說:“我平常對(duì)顏回已最信任,但仍然還會(huì)懷疑他,可見我們內(nèi)心是最難確定穩(wěn)定的。要了解一個(gè)人,還真是不容易啊!”
可見,沒有溝通,造成誤會(huì)是在不經(jīng)意之間的,誤會(huì)多了,就會(huì)影響到工作的進(jìn)行,影響到團(tuán)隊(duì)的效率。團(tuán)隊(duì)具有良好的溝通是非常重要的,我個(gè)人認(rèn)為,溝通能達(dá)到如下三點(diǎn)是比較理想的:一是有效率的溝通,二是有效果的溝通,三是有笑聲的溝通。
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