本次活動我們共邀約了30位客戶，其中包括：剛做過首保的新客戶、進(jìn)店量大的忠誠客戶、還有即將超保的老客戶。本次活動的目的是維系及感謝顧客一直以來對比亞迪的支持。
我們?yōu)轭櫩驼故玖吮葋喌掀嚢l(fā)展前景的視頻，讓顧客了解到比亞迪是一個國際著名品牌，他們的選擇值得相信。比亞迪汽車在2003年1月進(jìn)入汽車產(chǎn)業(yè)后，致力于提高產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在當(dāng)前各汽車品牌同質(zhì)化的過程中，不斷超越自己，始終保持服務(wù)的競爭優(yōu)勢?！耙?guī)范、誠信、進(jìn)取”是我們公司的信念，今后我們會不斷規(guī)范、完善我們的服務(wù)，用真誠守信、積極進(jìn)取來贏得顧客最大的信任和支持。
我們給顧客精心安排了開心歡樂的小游戲、有獎問答、愛車養(yǎng)護(hù)的小常識、還有大獎抽取的活動。獎品非常豐厚：一等獎價值500元的蠶絲被、二等獎是300元的夏涼被、三等獎是讓人在冬天暖心的暖寶寶！我們還為每一位到場的車主準(zhǔn)備了200元保養(yǎng)工時“代金券”，在無形中帶動我們的售后進(jìn)店量，也讓顧客擁有一個愉快的心情。大家既學(xué)習(xí)了知識，也獲得了獎品。
除此之外，我們還為顧客介紹了新老客戶的共贏計劃，只要把自己在我們店真實服務(wù)情況和使用比亞迪感受口口相傳，介紹新顧客購車成功，廠家就會對老顧客發(fā)放現(xiàn)金感謝，靠顧客的口碑為我們比亞迪汽車的銷售做廣告。
最后，我們也真誠的和顧客進(jìn)行了溝通，了解我們服務(wù)店現(xiàn)在還存在的問題，并和顧客一起討論他們期待的服務(wù)擁有的品質(zhì)。我們今后不會辜負(fù)顧客對我們的支持和信任，讓顧客滿意度在新的一年里再創(chuàng)新高！
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